Kunskapsbas > Fakturor
Fakturor och betalningar
Information om fakturor, betalningar, abonnemang och administrativa inställningar.
Fakturering & betalning
Hur ser jag mina fakturor?
Gå till Fakturor i Mitt konto.
Du ser en lista med: fakturanummer, faktureringsdatum, förfallodatum, summa (i SEK), typ och status (Betald / Obetald).
Klicka Förhandsgranska för att se en faktura i detalj.
Hur betalar jag en faktura?
- Gå till Fakturor i Mitt konto.
- Klicka Förhandsgranska vid en obetald faktura.
- Följ betalningsinstruktionerna.
Fakturor skickas även till din registrerade e-postadress.
Jag har inte fått min faktura
- Kontrollera din skräppostmapp.
- Logga in på Mitt konto — alla fakturor finns alltid under Fakturor.
- Kontrollera att din e-postadress är korrekt under Kontoinformation.
Kvarstår problemet? Skapa ett supportärende via Support i Mitt konto.
Vad betyder "Årlig faktura"?
Årig faktura innebär att fakturan avser en årsbetalning för din tjänst.
Mr.Host fakturerar årsvis för hosting, domäner och de flesta andra tjänster.
Hur ser jag förfallodatum?
Under Fakturor i Mitt konto visas kolumnen Förf.Datum — det är sista dagen att betala.
Betala innan detta datum för att undvika avbrott i dina tjänster.
Vanliga frågor
Hur ändrar jag faktureringsuppgifter?
- Gå till Kontoinformation i Mitt konto.
- Klicka Redigera vid företagsnamn, adress eller övriga uppgifter.
- Spara.
Ändringarna gäller från och med nästa faktura.
Hur säger jag upp ett abonnemang?
- Skapa ett supportärende via Support i Mitt konto.
- Ange vilken tjänst du vill avsluta.
Tjänsten förblir aktiv till periodens slut. Se villkoren på mrhost.se/aterbetalning.
Vad händer om jag inte betalar i tid?
- En påminnelse skickas efter förfallodatum.
- Om fakturan förblir obetald kan tjänsten stängas av tillfälligt.
Behöver du anstånd? Skapa ett supportärende så löser vi det.
Hur begär jag återbetalning?
- Skapa ett supportärende via Support i Mitt konto.
- Ange ditt kundnummer och vilken tjänst det gäller.
Fullständiga villkor finns på mrhost.se/aterbetalning.