Kunskapsbas / Fakturor
Fakturor och betalningar
Information om fakturor, betalningar, abonnemang och administrativa inställningar.
Fakturering & betalning
Hur ser jag mina fakturor?
Gå till ”Fakturor” i Mitt konto. Här listas alla fakturor med fakturanummer, faktureringsdatum, förfallodatum, summa (i SEK), typ och status (Betald/Obetald). Klicka ”Förhandsgranska” för att se detaljer.
Hur betalar jag en faktura?
Klicka ”Förhandsgranska” vid en obetald faktura i Mitt konto och följ betalningsinstruktionerna. Fakturor skickas även till din registrerade e-postadress.
Jag har inte fått min faktura
Kontrollera din skräppost-mapp. Logga sedan in på Mitt konto där alla fakturor alltid finns under ”Fakturor”. Kontrollera att din e-postadress är korrekt under ”Kontoinformation”. Skapa ett supportärende om problemet kvarstår.
Vad betyder "Årlig faktura"?
”Årlig faktura” innebär att fakturan avser en årsbetalning för din tjänst. Mr.Host fakturerar årsvis för hosting, domäner och andra tjänster.
Hur ser jag förfallodatum?
Under ”Fakturor” i Mitt konto visas kolumnen ”Förf.Datum” som anger när fakturan ska vara betald. Se till att betala innan detta datum för att undvika avbrott i dina tjänster.
Vanliga frågor
Hur ändrar jag faktureringsuppgifter?
Ja, skapa ett supportärende via ”Support” i Mitt konto och ange vilken faktura det gäller samt anledning.
Hur säger jag upp ett abonnemang?
Ja, skapa ett supportärende via ”Support” i Mitt konto och ange vilken faktura det gäller samt anledning.
Vad händer om jag inte betalar i tid?
En påminnelse skickas efter förfallodatum. Om fakturan förblir obetald kan tjänsten stängas av tillfälligt. Skapa ett supportärende om du behöver anstånd.
Hur begär jag återbetalning?
Skapa ett supportärende via ”Support” i Mitt konto och ange ditt kundnummer och vilken tjänst det gäller. Se fullständiga villkor på mrhost.se/aterbetalning
Hur gör man x-y-z
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud.